Verzendbeleid

1. Verzendkosten

• Binnen Nederland: Standaard (DHL Pakket): 5,95 €
• Overige EU-landen (DHL Pakket International): 22,95 €

Let op: Deze shop richt zich in de eerste plaats op de Nederlandse markt. Wij verzenden uitsluitend naar landen binnen de Europese Unie. Gebruik voor bestellingen uit Duitsland en Oostenrijk de online shop www.ivario.com. Voor het Verenigd Koninkrijk bestaat een aparte online shop: www.ivario-lab.co.uk.

---

 

2. Verwerkings- en levertijden

Binnen Nederland:

Standaardverzending (DHL Pakket): Uw bestelling wordt doorgaans binnen 24 uur na ontvangst (op werkdagen) verzonden.

Levertijd: Normaal gesproken 2 tot 4 werkdagen.

Buiten Nederland:

EU-landen (DHL Pakket International): Uw bestelling wordt doorgaans binnen 24 uur na ontvangst (op werkdagen) verzonden.

Levertijd: Normaal gesproken 2 tot 8 werkdagen (afhankelijk van het land).

Definitie: Als werkdagen gelden maandag tot en met vrijdag, mits dit geen officiële feestdag is.

---

 

3. Instructies voor het opsturen van monsters naar onze partnerlaboratoria

Kosten voor het opsturen naar het laboratorium:

• Vanuit Nederland, Duitsland, Oostenrijk en het Verenigd Koninkrijk: De kosten zijn altijd bij de verkoopprijs inbegrepen.
• Vanuit andere landen: U organiseert en betaalt zelf de verzending van het monster naar het laboratorium (met track & trace). Het juiste laboratoriumadres ontvangt u bij de activering van uw monster in het analysecentrum.

Belangrijke voorschriften voor de inzending naar het laboratorium:

• Gebruik voor het opsturen naar het laboratorium uitsluitend het verzendlabel dat u via onze website kunt downloaden (geldt voor Nederland, Duitsland en Oostenrijk).
• Gebruik voor het opsturen van monsters nooit papieren enveloppen, omdat deze kunnen scheuren en tot monsterverlies kunnen leiden. Onze verzenddoos kan ook worden gebruikt voor de inzending naar het laboratorium.
• LET OP: Stuur geen monsters naar ons kantoor aan de Gasstraße in Hamburg, Duitsland. Dit leidt tot vertragingen in het proces.

Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen of verlies van zendingen die door de verzenddienstverlener zijn veroorzaakt.